京東雙十一再次刷新記錄,逆勢增長背后透露出什么信息?

2019年11月12日零時,萬眾矚目的雙十一活動終于落下帷幕,老牌對手天貓和京東也第一時間獻上了戰報。

天貓雙十一全天GMV共2684億,同比增長25.7%,較2018年減少1.2pcts;京東雙十一累計GMV達到2044億,同比增長27.9%,較2018年增加2.2pcts。

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 △2011-2016年中國網絡購物市場規模及增長率走勢

由上圖可見,中國網絡購物市場增長走勢正在放緩,在這種環境下,電商平臺降速也是大勢所趨。但京東此次卻逆勢增速,確實值得關注

京東“雙十一”刷新記錄,逆勢飆升

“65寸電視僅8秒賣出1萬臺,空調品類20秒成交額過億,Apple、格力、美的、華為四大品牌1小時下單金額突破10億……”11月11日下午,當用戶們正沉浸在“買買買”狂歡時,京東交出了雙十一前9個小時的答卷。

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 △京東11.11全球好物節累計下單金額超2044億元

繼京東年中“618十六周年慶”累計下單金額創下2015億之后,這次在年末雙十一又創下了新紀錄。

今年京東的雙十一和2018年相比,到底有何不同,為何會產生如此大的區別?

2019年10月15日,京東率先打響第一槍,召開“11.11京東全球好物節”發布會,宣稱將拿出“超級百億補貼、千億優惠”回饋消費者,在10月18日正式開啟預售,口號也由“好物好玩,上京東”變成了“好物享低價、服務更放心”,并宣布京東全新的社交電商平臺“京喜”正式上線

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京東這樣的改變,從側面反映出了目前京東整體的姿態,回歸零售本質,聚焦商品和服務,更有針對下沉市場的意味,但既讓一二線城市用戶能盡情享受極致的購物體驗,也為更多人群帶來了低價好物和優質服務。

 

京東亮眼業績背后:組織架構調整見效,帶動下沉市場消費升級

除了雙十一的赫赫戰績外,在11月15日晚,京東也發布了2019年第三季度財報。

數據顯示,京東第三季度的凈收入達到1348億元,同比增長28.7%,較今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速,呈現出持續加速增長勢頭,同時增幅也創下近5個季度以來新高。

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 △京東2018Q3-2019Q3財報數據

這一系列亮眼的數據,來源于京東平臺在用戶體驗、技術創新和規模效應上的全面提升。而這樣的提升,首先就要歸功于京東自2018年下半年至2019年的組織架構變革。

組織調整一直以來都是企業面對市場環境變化的必要措施,2018年到2019年,外部環境發生了巨變,不少企業也都站在了發展的十字路口,只能“以變應變”,互聯網巨頭也開始陸續進行組織調整。

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2013年—2018年期間,為了適應新的發展需要,與新的戰略相匹配,京東進行了5次組織調整。實現飛速發展則是從2017年劉強東提出“無界零售”理念開始,不斷在積極探索和推進內部組織架構變革,到2018年下半年至2019年這段時期,更是取得了顯著成效。

京東在2019年提出宣布將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管,以推動“小集團、大業務”的轉型。

此次組織架構調整一方面意在通過運營職能下沉,讓一線的業務版塊擁有更多的資源和經營掌控權;另一方面,通過將原來只擁有管理職能的總部,大幅升級為負責制定戰略方向的“戰略型總部”。充分盤活企業資源、發揮組織活力,為多元業務的發展保駕護航,以實現有質量的增長。

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 △京東2019年組織架構調整,數據來源于艾瑞網

因為有了架構更合理的組織的有力支撐,京東對下沉市場的精耕細作也正在帶來豐厚回報。

今年雙11,京東超過70%的用戶來自于三線以下市場,低線級市場的整體下單用戶數同比增長超過60%。雙11在京東超過6000萬人的汽車用品用戶中,三線以下用戶的占比高達57%,而且有超過51%的訂單來自于三線以下的村鎮。

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整個行業正在迎來巨變,競爭環境的變化、技術和商業模式的演進、人口紅利的消失都對企業組織能力提出了更高的挑戰和要求

要想贏得未來,企業就必須著眼于行業發展趨勢和消費需求的變化。而京東對組織架構優化升級、排兵布陣的背后,正是在重塑和再造一個新京東。

企業成功=戰略 X 組織能力

對于中國企業而言,最大的發展問題就是戰略規劃無法落地導致企業遇到發展瓶頸。此次京東亮眼的業績證正是證實了《山川組織咨詢6力模型》的核心觀點:企業成功=戰略X組織能力。

組織能力是什么?組織能力就是一群材質匹配、領導力匹配、價值觀匹配的人以戰略目標為出發點,相互搭配形成的組織的承載力。因此組織能力的最終落腳點是人,這也是為什么京東在組織架構調整時聚焦于內部“小集團”打造的原因。

組織能力是戰略落地的核心驅動力,在任何時候,競爭對手都可以模仿你的商業模型、產品、流程、機制,但卻無法模仿你的組織能力。商業的比拼,最終是一場組織能力之間的相互抗衡。

面對戰略和組織的調整,像京東這類大型企業本身就占據了市場上最優質的人才資源,形成了一套自上而下漏斗形的自動人才篩選機制,同時對于組織調整所產生風險的承載能力往往也比資源相對短缺的中小型企業更強。

因此,大型企業的組織升級更容易落地,但是所歷經的時間平均也在2-3年,反之,中小型企業的組織升級面臨的挑戰則更大,實施更難。

巨變時代中小型企業的組織升級之路該如何走?

面對市場環境的不斷變化,所有人都知道組織升級的必然性,但面對組織升級所產生的風險,究竟如何把控?

山川咨詢專家團隊十年來,一直專注于“人與組織”發展規律的深度研究,研發出一套適合中國企業,精準落地戰略的組織升級模型:《山川人性材質學模型》和《山川組織咨詢6力模型》,以組織中最小單位“人”為研究的基點,從“材質、領導力、價值觀”三個維度解決內部驅動力問題,從而快速提升組織的戰略承載能力。

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  △《山川人性材質學模型》、《山川組織咨詢6力模型》

山川咨詢旗下匯聚了幾十位國內外頂級的行業實戰專家、200多位既具有扎實理論功底又具有實踐操作經驗的資深咨詢顧問,憑借10年間不斷積累的服務案例與數據研究,目前已成功為數百家龍頭企業、上市公司及近萬家中小企業提供了高質量的組織咨詢服務

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